{"id":14280,"date":"2024-03-26T22:02:43","date_gmt":"2024-03-26T22:02:43","guid":{"rendered":"https:\/\/indtesa.com\/?page_id=14280"},"modified":"2025-03-26T00:13:24","modified_gmt":"2025-03-26T00:13:24","slug":"politica-de-reembolso-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indtesa.com\/en\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Refunds Policy"},"content":{"rendered":"
\n

\u00bfQui\u00e9nes somos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este sitio web es operado por Industrial TESA S.A.S de C.V. con nombre comercial IndTESA. En todo el sitio, los t\u00e9rminos \u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d y \u201cnuestro\u201d se refieren a Industrial TESA S.A.S de C.V. con nombre comercial IndTESA ofrece este sitio web, incluyendo toda la informaci\u00f3n, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, est\u00e1 condicionado a la aceptaci\u00f3n de todos los t\u00e9rminos, condiciones, pol\u00edticas y notificaciones aqu\u00ed establecidos.<\/p>\n\n\n\n

Al visitar nuestro sitio y\/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro \u201cServicio\u201d y aceptas los siguientes t\u00e9rminos y condiciones (\u201cT\u00e9rminos de Servicio\u201d, \u201cT\u00e9rminos\u201d), incluidos todos los t\u00e9rminos y condiciones adicionales y las pol\u00edticas a las que se hace referencia en el presente documento y\/o disponible a trav\u00e9s de hiperv\u00ednculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitaci\u00f3n a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y\/o colaboradores de contenido.<\/p>\n\n\n\n

Por favor, lee estos T\u00e9rminos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, est\u00e1s aceptando los T\u00e9rminos de Servicio. Si no est\u00e1s de acuerdo con todos los t\u00e9rminos y condiciones de este acuerdo, entonces no deber\u00edas acceder a la p\u00e1gina web o usar cualquiera de los servicios. Si las T\u00e9rminos de Servicio son considerados una oferta, la aceptaci\u00f3n est\u00e1 expresamente limitada a estos T\u00e9rminos de Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier funci\u00f3n nueva o herramienta que se a\u00f1adan a la tienda actual, tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetas a los T\u00e9rminos de Servicio. Puedes revisar la versi\u00f3n actualizada de los T\u00e9rminos de Servicio, en cualquier momento en esta p\u00e1gina. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los T\u00e9rminos de Servicio mediante la publicaci\u00f3n de actualizaciones y\/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta p\u00e1gina peri\u00f3dicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio constituye la aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 1 \u2013 T\u00e9rminos de la tienda en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayor\u00eda de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayor\u00eda de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.<\/p>\n\n\n\n

No puedes usar nuestros productos con ning\u00fan prop\u00f3sito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicci\u00f3n (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor).<\/p>\n\n\n\n

No debes transmitir virus o cualquier c\u00f3digo de naturaleza destructiva.<\/p>\n\n\n\n

El incumplimiento o violaci\u00f3n de cualquiera de estos T\u00e9rminos dar\u00e1n lugar al cese inmediato de tus Servicios.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 2 \u2013 Condiciones generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestaci\u00f3n de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

Entiendes que tu contenido (sin incluir la informaci\u00f3n de tu tarjeta de cr\u00e9dito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a trav\u00e9s de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos t\u00e9cnicos de conexi\u00f3n de redes o dispositivos. La informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito est\u00e1 siempre encriptada durante la transferencia a trav\u00e9s de las redes.<\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1s de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a trav\u00e9s del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n

Los t\u00edtulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos T\u00e9rminos.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 3 \u2013 Exactitud, exhaustividad y actualidad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No nos hacemos responsables si la informaci\u00f3n disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto s\u00f3lo para informaci\u00f3n general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la \u00fanica base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, informaci\u00f3n m\u00e1s precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo.<\/p>\n\n\n\n

Este sitio puede contener cierta informaci\u00f3n hist\u00f3rica. La informaci\u00f3n hist\u00f3rica, no es necesariamente actual y es provista \u00fanicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligaci\u00f3n de actualizar cualquier informaci\u00f3n en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 4 \u2013 Modificaciones al servicio y precios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los precios de nuestros productos est\u00e1n sujetos a cambio sin aviso.<\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.<\/p>\n\n\n\n

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificaci\u00f3n, cambio de precio, suspensi\u00f3n o discontinuidad del Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 5 \u2013 Productos o servicios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en l\u00ednea a trav\u00e9s del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devoluci\u00f3n o cambio de acuerdo a nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n solamente.<\/p>\n\n\n\n

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las im\u00e1genes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisi\u00f3n de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.<\/p>\n\n\n\n

Todos los productos son sujetos a disponibilidad. Las im\u00e1genes de los banners son ilustrativas. Estos legales cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios.<\/p>\n\n\n\n

Todas las promociones no son acumulable con otras promociones. Aplican hasta agotar existencias y est\u00e1n restringidas a una por persona.<\/p>\n\n\n\n

El uso de cupones es personal, solo un cup\u00f3n por usuario. Cup\u00f3n por orden. Cada cup\u00f3n puede tener restricciones particulares que ser\u00e1n comunicadas en el banner.<\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, regi\u00f3n geogr\u00e1fica o jurisdicci\u00f3n. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos est\u00e1n sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde est\u00e9 prohibido.<\/p>\n\n\n\n

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, informaci\u00f3n u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio ser\u00e1 corregido.<\/p>\n\n\n\n

Industrial TESA S.A.S de C.V. se compromete a proporcionar los mejores productos que cumpla con nuestros est\u00e1ndares de aseo de la moda, as\u00ed como cumplir con la m\u00e1s alta seguridad de la salud y los requisitos reglamentarios aplicables relacionados. En el caso de que alguno de nuestros productos no cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares, no nos hacemos responsables de los da\u00f1os resultantes de la falta de uso o defecto de los productos, y se retirar\u00e1 el producto de nuestro mercado de inmediato.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 6 \u2013 Exactitud de facturaci\u00f3n e informaci\u00f3n de cuenta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreci\u00f3n, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de cr\u00e9dito, y\/o pedidos que utilizan la misma facturaci\u00f3n y\/o direcci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones dr\u00e1sticas en el tipo de cambio, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarle poni\u00e9ndonos en contacto v\u00eda correo electr\u00f3nico y\/o direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n \/ n\u00famero de tel\u00e9fono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las \u00f3rdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.<\/p>\n\n\n\n

Te comprometes a proporcionar informaci\u00f3n actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar r\u00e1pidamente tu cuenta y otra informaci\u00f3n, incluyendo tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n

Para m\u00e1s detalles, por favor revisa nuestra Pol\u00edtica de Devoluciones, en la secci\u00f3n 18 de este documento.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 7 \u2013 Herramientas opcionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es posible que te proporcionamos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.<\/p>\n\n\n\n

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb sin garant\u00edas, representaciones o condiciones de ning\u00fan tipo y sin ning\u00fan respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a trav\u00e9s del sitio bajo tu propio riesgo y discreci\u00f3n y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los t\u00e9rminos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y\/o caracter\u00edsticas a trav\u00e9s del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas caracter\u00edsticas y\/o servicios tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetos a estos T\u00e9rminos de Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 8 \u2013 Enlaces de terceras partes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cierto contenido, productos y servicios disponibles v\u00eda nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.<\/p>\n\n\n\n

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden redireccionarse a sitios web de terceras partes que no est\u00e1n afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligaci\u00f3n o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.<\/p>\n\n\n\n

No nos hacemos responsables de cualquier da\u00f1o o da\u00f1os relacionados con la adquisici\u00f3n o utilizaci\u00f3n de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacci\u00f3n realizadas en conexi\u00f3n con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las pol\u00edticas y pr\u00e1cticas de terceros y aseg\u00farate de entenderlas antes de participar en cualquier transacci\u00f3n. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 9 \u2013 Comentarios de usuarios, captaci\u00f3n y otros env\u00edos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si, a pedido nuestro, env\u00edas ciertas presentaciones espec\u00edficas (por ejemplo la participaci\u00f3n en concursos) o sin un pedido de nuestra parte env\u00edas ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en l\u00ednea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, \u2018comentarios\u2019), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricci\u00f3n, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligaci\u00f3n (1) de mantener ning\u00fan comentario confidencialmente; (2) de pagar compensaci\u00f3n por comentarios; o (3) de responder a comentarios.<\/p>\n\n\n\n

Nosotros podemos, pero no tenemos obligaci\u00f3n de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ileg\u00edtimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornogr\u00e1fico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los T\u00e9rminos de Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Aceptas que tus comentarios no violar\u00e1 los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus inform\u00e1ticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico falsa, usar otra identidad que no sea leg\u00edtima, o enga\u00f1ar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el \u00fanico responsable por los comentarios que haces y su precisi\u00f3n. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligaci\u00f3n con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 10 \u2013 Informaci\u00f3n personal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tu presentaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s del sitio se rige por nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 11 \u2013 Errores, inexactitudes y omisiones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De vez en cuando puede haber informaci\u00f3n en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipogr\u00e1ficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de env\u00edo del producto, el tiempo de tr\u00e1nsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la informaci\u00f3n o cancelar pedidos si alguna informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso despu\u00e9s de que hayas enviado tu orden) .<\/p>\n\n\n\n

No asumimos ninguna obligaci\u00f3n de actualizar, corregir o aclarar la informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, la informaci\u00f3n de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificaci\u00f3n actualizada o fecha de actualizaci\u00f3n aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la informaci\u00f3n en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 12 \u2013 Usos prohibidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En adici\u00f3n a otras prohibiciones como se establece en los T\u00e9rminos de Servicio, se proh\u00edbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ning\u00fan prop\u00f3sito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos il\u00edcitos; (c) para violar cualquier regulaci\u00f3n, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, da\u00f1ar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, religi\u00f3n, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar informaci\u00f3n falsa o enga\u00f1osa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de c\u00f3digo malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear informaci\u00f3n personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier prop\u00f3sito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado\u00bf otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los \u00edtems de los usos prohibidos.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 13 \u2013 Exclusi\u00f3n de garant\u00edas; limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio ser\u00e1 ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.<\/p>\n\n\n\n

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio ser\u00e1n exactos o confiables.<\/p>\n\n\n\n

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por per\u00edodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.<\/p>\n\n\n\n

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a trav\u00e9s del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan est\u00e9 disponible\u00bb para su uso, sin ning\u00fan tipo de representaci\u00f3n, garant\u00edas o condiciones de ning\u00fan tipo, ya sea expresa o impl\u00edcita, incluidas todas las garant\u00edas o condiciones impl\u00edcitas de comercializaci\u00f3n, calidad comercializable, la aptitud para un prop\u00f3sito particular, durabilidad, t\u00edtulo y no infracci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En ning\u00fan caso Industrial TESA S.A.S de C.V., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes ser\u00e1n responsables por cualquier da\u00f1o, p\u00e9rdida, reclamo, o da\u00f1os directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitaci\u00f3n, p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de ahorros, p\u00e9rdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier da\u00f1o similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisi\u00f3n en cualquier contenido, o cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilizaci\u00f3n del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusi\u00f3n o la limitaci\u00f3n de responsabilidad por da\u00f1os consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitar\u00e1 en la medida m\u00e1xima permitida por la ley.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 14 \u2013 Indemnizaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne Industrial TESA S.A.S de C.V.<\/strong> y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violaci\u00f3n de cualquier ley o de los derechos de un tercero.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 15 \u2013 Divisibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En el caso de que se determine que cualquier disposici\u00f3n de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposici\u00f3n ser\u00e1, no obstante, efectiva a obtener la m\u00e1xima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerar\u00e1 separada de estos T\u00e9rminos de Servicio, dicha determinaci\u00f3n no afectar\u00e1 la validez de aplicabilidad de las dem\u00e1s disposiciones restantes.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 16 \u2013 Rescisi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminaci\u00f3n sobrevivir\u00e1n a la terminaci\u00f3n de este acuerdo a todos los efectos.<\/p>\n\n\n\n

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.<\/p>\n\n\n\n

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que haz fallado, en el cumplimiento de cualquier t\u00e9rmino o disposici\u00f3n de estas Condiciones de Servicio, tambi\u00e9n podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguir\u00e1s siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminaci\u00f3n; y\/o en consecuencia podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 17 \u2013 Acuerdo completo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposici\u00f3n de estas Condiciones de Servicio no constituir\u00e1 una renuncia a tal derecho o disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Estas Condiciones del servicio y las pol\u00edticas o reglas de operaci\u00f3n publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre t\u00fa y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contempor\u00e1neas, ya sea oral o escrita, entre tu y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versi\u00f3n previa de los T\u00e9rminos de Servicio).<\/p>\n\n\n\n

Cualquier ambig\u00fcedad en la interpretaci\u00f3n de estas Condiciones del servicio no se interpretar\u00e1n en contra del grupo de redacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 18 \u2013 Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2013 Plazo<\/p>\n\n\n\n

Disponemos de un plazo para devoluciones de 30 dias a partir de la fecha en que la paqueter\u00eda entreg\u00f3 tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devoluci\u00f3n antes de que se cumplan los 30 dias<\/strong> a trav\u00e9s de alguno de nuestros canales de atenci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Desde un correo electr\u00f3nico o desde un mensaje hacia el n\u00famero de tel\u00e9fono presentando la factura que se envia podra hacerse una devoluci\u00f3n. \u2013 Solicitar la devoluci\u00f3n dentro del plazo de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Condiciones<\/p>\n\n\n\n

Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tambi\u00e9n debe estar en su embalaje original.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Cualquier producto que no se encuentre en su condici\u00f3n original, que est\u00e9 da\u00f1ado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Si deseas hacer la devoluci\u00f3n de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Desde un correo electr\u00f3nico o desde un mensaje hacia el n\u00famero de tel\u00e9fono presentando la factura que se envia podra hacerse una devoluci\u00f3n. \u2013 Solicitar la devoluci\u00f3n dentro del plazo de devoluci\u00f3n por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Procedimiento<\/p>\n\n\n\n

1. Devoluci\u00f3n del dinero (solo aplica para casos de garant\u00eda y ley de retracto): \u2013 A trav\u00e9s de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco d\u00edas h\u00e1biles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. \u2013 A trav\u00e9s de reversi\u00f3n del pago: cinco d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir el producto en nuestra bodega. \u00c9sta reversi\u00f3n corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos. \u2013 Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). S\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregar\u00e1 en un cup\u00f3n para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregar\u00e1 el valor del producto(s) en un cup\u00f3n para una nueva compra. \u2013 Cup\u00f3n para realizar una nueva compra (Este cup\u00f3n tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creaci\u00f3n). 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). S\u00f3lo se podr\u00e1n realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregar\u00e1 en un cup\u00f3n para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregar\u00e1 el valor del producto(s) en un cup\u00f3n para una nueva compra. 3. Cup\u00f3n para realizar una nueva compra (Este cup\u00f3n tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Condiciones del producto<\/p>\n\n\n\n

El producto deber\u00e1 devolverse en \u00f3ptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviar\u00e1 un producto nuevo o se te entregar\u00e1 un cup\u00f3n para una nueva compra.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Productos que aplican<\/p>\n\n\n\n

-Todos.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Plazo de respuesta<\/p>\n\n\n\n

Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se har\u00e1 a trav\u00e9s de una transferencia electr\u00f3nica o a tu tarjeta de cr\u00e9dito. Los reembolsos parciales se procesar\u00e1n por medio de transferencia electr\u00f3nica. Los cambios se despachar\u00e1n aproximadamente en 3 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibido el producto en la bodega y aplicar\u00e1n los mismos tiempos de una entrega regular.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Costos de env\u00edo<\/p>\n\n\n\n

El Usuario podr\u00e1 devolver sin ning\u00fan costo, cualquier producto que presente defectos de f\u00e1brica. Los costos de transporte y los dem\u00e1s que conlleve una devoluci\u00f3n por motivos diferentes a defectos de f\u00e1brica ser\u00e1n cubiertos por el cliente.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n<\/strong> 19 \u2013 Ley<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales de la Ciudad de renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 20 \u2013 Cambios en los t\u00e9rminos de servicio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Puedes revisar la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada de los T\u00e9rminos de Servicio en cualquier momento en esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreci\u00f3n, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicaci\u00f3n de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web peri\u00f3dicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio despu\u00e9s de la publicaci\u00f3n de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptaci\u00f3n de dichos cambios.<\/p>\n\n\n\n

Secci\u00f3n 21 \u2013 Informaci\u00f3n de contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Preguntas acerca de los T\u00e9rminos de Servicio deben ser enviadas a atencion@indtesa.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n de este documento de t\u00e9rminos y condiciones: 04\/01\/2024<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":".gspb_container-id-gsbp-715619c{flex-direction:column;box-sizing:border-box}#gspb_container-id-gsbp-715619c.gspb_container>p:last-of-type{margin-bottom:0}#gspb_container-id-gsbp-715619c.gspb_container{position:relative;padding:35px 115px}@media (max-width:575.98px){#gspb_container-id-gsbp-715619c.gspb_container{padding:15px 20px}}#gspb_container-id-gsbp-715619c.gspb_container{background-color:var(--wp--preset--color--palette-color-5, var(--theme-palette-color-5, #ffffff))}","footnotes":""},"class_list":["post-14280","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"vertical_spacing_source":"custom","content_area_spacing":"none","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"[data-prefix=\"single_page\"] {background-color:#ffffff;background-image:none;}","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6},"background":{"background_type":"color","background_pattern":"type-1","background_image":{"attachment_id":null,"x":0,"y":0},"gradient":"linear-gradient(135deg,rgba(6,147,227,1) 0%,rgb(155,81,224) 100%)","background_repeat":"repeat","background_size":"auto","background_attachment":"scroll","patternColor":{"default":{"color":"#e5e7ea"}},"overlayColor":{"default":{"color":"CT_CSS_SKIP_RULE"}},"backgroundColor":{"default":{"color":"#ffffff"}}}},"yoast_head":"\nPol\u00edtica de Reembolso y Devoluciones | IndTESA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/indtesa.com\/en\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluciones | IndTESA\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/indtesa.com\/en\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IndTESA\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-26T00:13:24+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluciones | IndTESA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-26T22:02:43+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-26T00:13:24+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/politica-de-reembolso-y-devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inicio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/indtesa.com\\\/\",\"name\":\"Electronica - 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