Preguntas Frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Puedes crear una cuenta al dar clic al apartado “Acceder/Registrarse” que se ubica en la sección de la cabecera, despues solo te registras con tu correo electronico, y recibiras un mensaje al correo antes puesto para confirmar tu cuenta y establecer una contraseña.
¿Cómo cambio mi dirección de envío?
Las direcciones de envio y de facturación las puedes gestionar mediante el apartado de Mi cuenta en la sección Direcciones.
¿Debo pagar impuestos sobre las ventas?
Si, el impuesto a pagar es el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y aparece incluido en los precios de los productos.
¿Hacen envíos a mi país?
Actualmente los envios solo estan disponibles en México
Devoluciones y Otras Cosas
¿Cuál es su política de devolución?
La política de devolución esta disponible para revisar aquí en la sección 18
¿Cómo recibo atención al cliente?
Si necesitas de una atención mas personalizada para cualquier problema puedes comunicarte con nosotros mediante los medios que se indican en nuestra pagina de Contacto. O bien mediante el botón de WhatsApp que se encuentra en la parte inferior izquierda.
¿Puedo pre-ordenar un artículo que está agotado?
Si, es posible pre-ordenar un articulo agotado mediante el botón de la pagina y nosotros te avisaremos cuando este disponible y apartado para tí.
¿Cómo puedo dejar de recibir notificaciones de su boletín?
En el apartado de Mi cuenta en la sección “Detalles de la cuenta”